И ещё раз о Киевстарр.

Автор RaveGenerator, 16 октября 2013, 20:17:45

« назад - далее »

RaveGenerator

У меня было такое, я даже поднимал подобное на данном сервере, но потом вроде попустило. А теперь жена вчера пожаловалась. Зная, что вроде всё должно быть ок, но анализируя, начал на работе спрашивать. Результат удивительный...
Итак, у жены закончились деньги. Она воспользовалась услугой в 20-ть гривней. Отлично, деньги пришли и она с малой поговорила секунд 15-ть.
После пополнения счёта через карточку приват, на 40-к гривень, на счету стало 18-24. То есть сняло больше 21-ой гривни. Почему так? в чём "яма"?
ЗЫ: На бонусов - 0.0.  Проверил. Смысл устраивать катавасию с Киевстаром за 20-ть гривень, всё равно они скажут что ты - козёл. А судится - мне дороже. Но так неприятен такой лохотрон.
Rave - это не музыка. Rave - это движение.
Вообще то музыка Рейв есть, игралась в Манчестере в 1988-ом году, но любителям электроники слушать её не советую.

GA-EV3

Регистрируйтесь в системе "Мой Киевстар"\"Мой ДиДжус" и проверяйте счета, если вас постоянно дурят.
А позвонить оператору сейчас и спросить что к чему?
Поторопитесь восхищаться человеком, ибо упустите радость!

RaveGenerator

Конечно, проще простого - позвонить. Ну что они ответят? Вы действительно думаете, что это просто ошибка или... не заметили?
ЗЫ: В такой серьёзной... "серьёзной" компании, такие сбои должны чётко отслеживаться, компетентными людьми за  такую работу бабло нормальное платится, а не за их фигуру и красивые глаза.  Думаю что нет, бесполезно звонить.
Отсюда всё упирается в срубание и о том: "А сколько козлов позвонит и пройдёт все круги ада нашей компании, чтобы вернуть деньги"?
Хрен с ними, переживу, но осадок мерзкий остался.
Rave - это не музыка. Rave - это движение.
Вообще то музыка Рейв есть, игралась в Манчестере в 1988-ом году, но любителям электроники слушать её не советую.

Hryak

Цитата: RaveGenerator от 16 октября 2013, 20:17:45После пополнения счёта через карточку приват, на 40-к гривень, на счету стало 18-24. То есть сняло больше 21-ой гривни. Почему так? в чём "яма"?
А читать надо внимательнее. У них на сайте:
ЦитироватьАбонент должен оплатить возникшую задолженность и оплатить пользование услугой.

Задолженность составляет 20,00 грн.

Плата за пользование услугой составляет 2,00 грн и состоит из тарифа****, с учетом НДС, и сбора в Пенсионный фонд за каждый успешный факт пользования услугой.

Задолженность и плата за пользование услугой (22,00 грн) автоматически снимаются со счета абонента при первом пополнении счета на достаточную сумму средств. Если сумма пополнения недостаточна, снятие состоится частями, кратными 4,40 грн.




Ты думал, что заказав эту услугу, у тебя будет 20грн на счету? Ха-ха. Нет. Это считается разовым заёмом, который, при пополнении у тебя само собой забирается, и плюс 2 гривни сверху.
Короче-надо было эти деньги выбирать максимально и не спешить пополнять счёт. В этом случае промашка только твоя. И киевстар здесь винить особо и не нужно ;) ;D


На тебе ещё вдогонку ссыль на эту страницу http://www.kyivstar.ua/ru/kr/mm/mobile/services/outofmoney/extramoney/
Поменьше свинства - побольше свинины

RaveGenerator

Цитата: Hryak от 16 октября 2013, 20:48:51А читать надо внимательнее. У них на сайте:
Именно, особенно в пути, а не дома, когда я  ограничен во времени. Неужели вы все правила знаете наизусть? А маякнуть, как бы - для пользователей. В той же SMS'ке? Так это и работает - бабло, бабло и ещё раз бабло.
Анекдот: Если Вы не читали правила банка, написанное очень мелкими буквами, то ты - лох. Если банк не прочитал - ты подсудный.
Rave - это не музыка. Rave - это движение.
Вообще то музыка Рейв есть, игралась в Манчестере в 1988-ом году, но любителям электроники слушать её не советую.

GA-EV3

Весь сыр-бор из-за двух гривен, которые заработал Киевстар, дав денег в долг? :-[
Поторопитесь восхищаться человеком, ибо упустите радость!

RaveGenerator

#6
Цитата: Hryak от 16 октября 2013, 20:48:51Короче-надо было эти деньги выбирать максимально и не спешить пополнять счёт. В этом случае промашка только твоя.
Если ребёнок обещал, но не звонит уже 30-ть минут, в чём жены  промашка, что забеспокоились о ребёнке? Да, не уследила за деньгами, но тут возник сердобольный ... Киевстарр.
Или так надо было поступить?
http://vesti.ua/kiev/21214-mat-dvuhletnej-devochki-najdenysha-rabotala-na-trasse-prostitutkoj
Rave - это не музыка. Rave - это движение.
Вообще то музыка Рейв есть, игралась в Манчестере в 1988-ом году, но любителям электроники слушать её не советую.

RaveGenerator

Цитата: GA-EV3 от 16 октября 2013, 21:03:36Весь сыр-бор из-за двух гривен, которые заработал Киевстар, дав денег в долг?
22-х. Ну я же писал, что не в этом дело, а в отношении компании к пользователям + круто-НЕнавязчевая реклама в Интернете. Мы такие хорошие и пушистые. МЫ ВСЕГДА С ВАМИ!
Вот и всё.
Rave - это не музыка. Rave - это движение.
Вообще то музыка Рейв есть, игралась в Манчестере в 1988-ом году, но любителям электроники слушать её не советую.

Hryak

Цитата: RaveGenerator от 16 октября 2013, 20:59:44Именно, особенно в пути, а не дома, когда я  ограничен во времени. Неужели вы все правила знаете наизусть? А маякнуть, как бы - для пользователей. В той же SMS'ке? Так это и работает - бабло, бабло и ещё раз бабло.
Это уже другой вопрос. Но они всё сделали правильно и точка. Жаловаться можно только самому себе ;)
Цитата: GA-EV3 от 16 октября 2013, 21:03:36
Весь сыр-бор из-за двух гривен, которые заработал Киевстар, дав денег в долг? :-[
Да нет же.
Попробую популярнее. Итак: у тебя закончились деньги на счету. А надо строчно выйти на связь. Заказываешь у них РАЗОВУЮ услугу на 20 грн и сразу получаеш дырку в 22 гривны автоматом. То есть НЕ ПЛЮС но МИНУС. И неважно, сколько денег ты с этго "выработал", 1 гривну, 5, 15 или все 20. Как только ты пополняешь счёт, с тебя сразу снимается 22 гривны. Вот и всё. И вопросов никаких быть не может. Не читали, не узнавали до того как заказать? И кто виноват, что вам было невтерпёж позвонить... :D
Поменьше свинства - побольше свинины

Hryak

Цитата: RaveGenerator от 16 октября 2013, 21:09:5422-х. Ну я же писал, что не в этом дело, а в отношении компании к пользователям + круто-НЕнавязчевая реклама в Интернете. Мы такие хорошие и пушистые. МЫ ВСЕГДА С ВАМИ!
Да, именно так. Если бы этой услуги не было, ты не смог бы осуществить этот срочный звонок. Они тебе такую возможность предоставили. Драконовские условия? Это уже совсем другая тема... ;)
Поменьше свинства - побольше свинины

RaveGenerator

Цитата: Hryak от 16 октября 2013, 21:09:58Заказываешь у них РАЗОВУЮ услугу на 20 грн
Мне год назад, тогда 10-ть гривень ложилось на бонусы. Сейчас - да. ты дурак.
Rave - это не музыка. Rave - это движение.
Вообще то музыка Рейв есть, игралась в Манчестере в 1988-ом году, но любителям электроники слушать её не советую.

GA-EV3

Цитата: Hryak от 16 октября 2013, 21:09:58Да нет же.
Деньги поступают на бонусный счёт, непонятно, почему у RaveGenerator уже второй раз возникает такая ситуация. Я пользовался этой услугой и без проблем.
Для проверки состояния бонусного счета нужно набрать *109# .
Чтобы проверить сумму задолженности, которая образовалась при пользовании услугой, необходимо набрать *117*2#.
Поторопитесь восхищаться человеком, ибо упустите радость!

Hryak

Цитата: GA-EV3 от 16 октября 2013, 21:35:22непонятно, почему у RaveGenerator уже второй раз возникает такая ситуация.
Потому что торопится, хлопает ушами, а потом жаба давит за потеряные деньги (заметь, по его собственному недоразумению) и начинается нытьё по поводу того, какой киевстар хитрый, жадный и голимый... :D
Поменьше свинства - побольше свинины

GA-EV3

Поторопитесь восхищаться человеком, ибо упустите радость!

Edd.Dragon

Цитата: RaveGenerator от 16 октября 2013, 21:13:20
Мне год назад, тогда 10-ть гривень ложилось на бонусы. Сейчас - да. ты дурак.
1. Ну так если раньше за десятку пришлось отдавать рупь, то логично предположить, что за 20-ку теперь два рубля.

2. Раньше было 10, а теперь 20. ЧТО-ТО ИЗМЕНИЛОСЬ! Значит что? Значит первым делом топаем читать ЧТО еще изменилось. А только потом заказываем НОВУЮ услугу. Так что, тут "опят втихаря поменяли" не подходит. Не втихаря.



samand

#15
Не совсем по теме, но все же.
Цитата: Edd.Dragon от 16 октября 2013, 22:49:14
Раньше было 10, а теперь 20. ЧТО-ТО ИЗМЕНИЛОСЬ! Значит что? Значит первым делом топаем читать ЧТО еще изменилось. А только потом заказываем НОВУЮ услугу. Так что, тут "опят втихаря поменяли" не подходит. Не втихаря.

Насчет не втихаря. "Нравится" мне киевстар своим постоянством. Перешел я когда-то на другой тариф - при переходе мне вежливо сообщили: тариф на постоянной основе без окончания срока действия (платил я по 1 грн с копейками в день за определенное время на звонки). При этом того времени мне было более чем достаточно: я и половины не выговаривал. Позже, сердобольный киевстар решил сделать мне (точнее, всем) сюрприз - он изменил условия тарифного плана при этом не меняя его названия - платить я стал больше в полтора раза, но при этом добавили мне и так не нужное время. То есть они могут изменять тариф в любую сторону, и при этом Вы будете больше платить и не сможете ничего оспорить - название тарифа ведь не изменилось. Ведь он действует на постоянной основе. Правда, условия в нем меняются, но это же для блага клиентов!
Какой выход?
Менять тариф!
Но это стоит денег. Ну, допустим, поменял я на другой, заплатив за переход. Где гарантия того, что условия НОВОГО тарифа не изменятся?
Жаль нельзя на форуме выражаться матом (а то пока писал сообщение, столько эпитетов  в голове пролетело)....

Edd.Dragon

МТС аналогично. Пишет СКИДКИ, на деле повысил цены, урезал лимиты. Люблю тебя, мой контрактный головояйцевый абонент! И был таков 

RaveGenerator

Цитата: Hryak от 16 октября 2013, 21:40:21Потому что торопится, хлопает ушами, а потом жаба давит за потеряные деньги
То есть Вас жаба не задавит? Впрочем я сказал, что выяснять не буду, так как знаю, что за все проблемы Киевстара платят пользователи. Вспомним, хотя бы недавние проблемы серверов, и странные сбои в связи, когда на ровном месте связь обрывалась, короткие гудки и сообщения на телефоне: "сеть занята", "доступ запрещён" и прочее. Приходилось перезванивать, чтобы продолжить разговор и что, думаете мне за соединение, из-за обрыва Киевстара, деньги не сняли? Аха, держи карман ширрее!
ЗЫ: Конечно, 20 грн в сегодняшних реалиях - это не деньги. Но если умножить в 100, 1000-чу раз, тогда...
Rave - это не музыка. Rave - это движение.
Вообще то музыка Рейв есть, игралась в Манчестере в 1988-ом году, но любителям электроники слушать её не советую.

artem99

еще стоимость услуги сняли

Vikusia