Возврат видеокарты

[royalmilk]

Здравствуйте, я хотел бы узнать такой вопрос, я не давно в интернет магазине купил видеокарту, и она мне не подошла, и когда я ее принес обратно в магазин и захотел вернуть деньги мне сказали что от цены видеокарты отнимут 10% за то что я ей уже пользовался. Имеют ли они на это право? И как бы я тогда ее вообще смог бы проверить?

[nickk]

Здравствуйте, я хотел бы узнать такой вопрос, я не давно в интернет магазине купил видеокарту, и она мне не подошла, и когда я ее принес обратно в магазин и захотел вернуть деньги мне сказали что от цены видеокарты отнимут 10% за то что я ей уже пользовался. Имеют ли они на это право?

Насколько мне известно, нет.

Хотя...

ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню)
(172-94-п) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

[Guru of 3D]

Конечно нет! Мне так тож загнали когда я принес видик который грелся что у них в гарантийке написано 20% от суммы  После того как я позвал главного и сказал что гарантийку я не подписывал и знать о ней не знаю и о законе Украины о том что товар можно вернуть в течении 14 дней в полной комплектации и без физ повреждений ... сразу отдали деньги   

[user_lol]

Ну звичайно не можуть вони знімати 10%. Але якщо звичайно ти нею не користувався.

[Sanьka]

Але якщо звичайно ти нею не користувався.

А как тогда узнать про поломку/баг.
Должны менять и возвращать деньги, главное придавить и не боятся поскандалить.

[user_lol]

А как тогда узнать про поломку/баг.

йдеть про товар належної якості, неробоча само собою.