Допоможіть знайти причину перезагрузок ноутбука.

[YuGa-92]

Всім привіт.
Що є:
-піддослідний Acer Aspire 5750G (intel core i3 2350M, GeForce 610M, 6GB RAM Hynix (2GB було, планка на 4 докуплена через місяць. Планка така сама по таймінгах як і стокова), HDD 320GB Toshiba.
-Біос оновлювався 2 рази на новішу версію.
Які симптоми :
Ноутбук перезавантажується довільно. І рідко але деколи це може викликати незручності в роботі, та й не повинно так бути. Не має значення що на ньому запущено, він може перезавантажитись коли я дивлюсь фільм чи коли просто стоїть в режимі очікування(чи навіть раз з чергового режиму перезавантажився) або коли роблю якусь ресурсоємку роботу.
Що я перевірив :
-ОС. Таке бувало і на Windows і Linux. Хоча на лінуксі спостерігав лише 1 раз. Також ОС були переустановлені. Тоді й драйвера напевно потрібно відкинути.
-Від оновлення біоса? Ні, таке було коли він стояв на стоковій версії біоса. Я тоді не звертав уваги на це, думав що раз чи два то не страшно.
-Грішив на блок живлення чи батарею. Але це стається і коли ноутбук працює від мережі і коли від батареї.
Піддослідному немає навіть пів року. Температурні показники системи теж нормальні.
Хтось має ідею приблизно від чого таке може бути? Бо в сервіс не дуже хочеться нести. Від нього зараз моя робота залежить.

[Daimos]

а когда это началось? может проблема в новой памяти?

[LoRDEP]

Перевір ОП за допомогою http://www.memtest.org/
Завантаж налаштування БІОС "за замовчуванням" якщо змінював.
Перевстанови ОС та встанови драйвери до всіх пристроїв з сайту виробника ноутбука. 

[YuGa-92]

а когда это началось? может проблема в новой памяти?

Точно сказати тяжко, не пам'ятаю. І не можу згадати чи таке було до установки пам'яті. Але згадується, що коли установив планку, то в цей же вечір він перезавантажився. Я ще думав що "капець оперативці" але потім включився і працював без перезавантаженнь досить довго.
Хмм, треба витягнути планку і подивитись чи таке буде. Але прийдеться довго чекати. Бо він може перезавантажитись раз в тиждень, раз в два тижні. А може і два рази на день.

Перевір ОП за допомогою http://www.memtest.org/

О, а це кращий варіант перевірки ОЗУ Буде зроблено.

Завантаж налаштування БІОС "за замовчуванням" якщо змінював.

Налаштування стоять "за замовчуванням"

Перевстанови ОС та встанови драйвери до всіх пристроїв з сайту виробника ноутбука.

Як я говорив - система перевстановлювалась(і не раз). Драйвера всі завантажував з офіційного сайту. Також раз пробував драйвера на відео поставити з офф сайту інтела і Нвідіа. Нічого не змінило.

[kolobdur]

І не можу згадати чи таке було до установки пам'яті. Але згадується, що коли установив планку, то в цей же вечір він перезавантажився.

Я так понимаю, что у вас два слота под оперативную память? Вполне возможно, что один из слотов под оперативную память не исправен...Попробуйте поработать сначала на одном слоте, а потом на другом...

[YuGa-92]

Я так понимаю, что у вас два слота под оперативную память? Вполне возможно, что один из слотов под оперативную память не исправен...Попробуйте поработать сначала на одном слоте, а потом на другом...

Так, два слота. Тоді потрібно перевірити і слоти і дві планки. Але це займе багато часу.

Перевір ОП за допомогою http://www.memtest.org/

Зараз перевіряється. 90% виконано і вже є повідомлення «pass complete, no errors». Дочекаюсь до ста і буде видно.
Я з мемтестом не стикався ніколи, там хватає стандартної перевірки, яка запускається при запуску, чи потрібно вибирати якісь інші налаштування?

[LoRDEP]

Я з мемтестом не стикався ніколи, там хватає стандартної перевірки, яка запускається при запуску, чи потрібно вибирати якісь інші налаштування?

Так, вистачає стандартної.

[YuGa-92]

Тоді memtest ніяких помилок в оперативній пам'яті не знайшов.

[YuGa-92]

Поки що дякую всім за допомогу.  На разі  перезагрузок ще не було. І все ще в ноуті стоїть дві планки оперативки.
Коли перезавантеження повториться, то буду по черзі перевіряти планки ОП. Можливо знайду причину.

[YuGa-92]

Коротше проблема набуває трошки іншого характеру. Перезавантаженнь системи за той час не було. Але вже другий раз було зависання ноута намертво, при чому на екрані спостерігається весела картина:

Вибачте, але ви не маєте права на перегляд спойлерів.

При цьому працює інтегрована відеокарта. Як думаєте, проблема з драйверами? (я ставив драйвера і з оффсайту Acer і з сайту Intel`a різниці в збоях немає).

[Mantikor]

на екрані спостерігається весела картина

Якщо з екрану почне вилазити дівчинка з чорним волоссям - ТІКАЙ!

зависання ноута намертво

Температура нормальна?
Попробуй драйвера інші поставити, наприклад з DriverPack Solution.

[YuGa-92]

Якщо з екрану почне вилазити дівчинка з чорним волоссям - ТІКАЙ!

неодмінно.

Температура нормальна?
Попробуй драйвера інші поставити, наприклад з DriverPack Solution.

Раніше, коли були перезавантаження моніторив температуру - було все нормально. Зараз не дивився. Треба перевірити.
А з драйверами попробую.

[theoretic]

не давно зустрів інформацію що інтел коре і3 має бракований контролер памяті
всі ваші симптоми підводять до цього.
також можете перевірити в журналах віндовса причини перезавантажень

[YuGa-92]

не давно зустрів інформацію що інтел коре і3 має бракований контролер памяті
всі ваші симптоми підводять до цього.

А посилання на інформацію можна?

Ще хтось із форумчан чув про таке? Пробував шукати інфу в інтернеті - толку нуль.

А на рахунок моєї проблеми- все дуже дивно. Вже довгий час система працює стабільно. І ніяких дій зі зміною драйверів чи іншого я не робив(автоматично вони теж не оновлювались). Думаю потрібно нести в сервіс все таки, поки не закінчилась гарантія. І тут в мене декілька питань появилось:
1) Як правильно подати проблему в сервісному центрі? Тобто якби поломка була помітна зразу - ніяких проблем, а в мому випадку проявляється рідко. Може бути таке що вони просто не помітять проблеми і побажають мені всього хорошого, віддавши ноутбук назад.
2) На форумі заборонено правилами.

Вибачте, але ви не маєте права на перегляд спойлерів.

[WEBLegolas]

Коротше проблема набуває трошки іншого характеру. Перезавантаженнь системи за той час не було. Але вже другий раз було зависання ноута намертво, при чому на екрані спостерігається весела картина:

Вибачте, але ви не маєте права на перегляд спойлерів.

При цьому працює інтегрована відеокарта. Як думаєте, проблема з драйверами? (я ставив драйвера і з оффсайту Acer і з сайту Intel`a різниці в збоях немає).

В мене була така картина на стаціонарному ПК двічі. Тобто на двох різних ПК. В в двох випадках поломка була у відеокарті.
А от у подруги на ноутбуці, який пропрацював трішки більше року виявилось, що проблема у самій матриці та якомусь контакті до якого підключається матриця. Поміняла матрицю - стало все добре. Але це не означає, що в тебе проблема аналогічна.

1) Як правильно подати проблему в сервісному центрі? Тобто якби поломка була помітна зразу - ніяких проблем, а в мому випадку проявляється рідко. Може бути таке що вони просто не помітять проблеми і побажають мені всього хорошого, віддавши ноутбук назад.

Тобі приховувати нічого. Отже розповідай все від початку до кінця. От лише про те, що ти доставляв пам'ять не знаю чи варто говорити. Тут залежно від детальль гарантійного обслуговування.
А от, що до того, що проблема з'являється не завжди. Можуть і не помітити. В мене також колись у ПК була проблема з БЖ. Носив декілька раз - нічого не виявили. Поміняв БЖ - забув за цю проблему.
Але в будь якому разі варто віднести поки є ще гарантія на сервісний центр.
А ще можеш спробувати прогнати ноутбук Futuremark. Але це якщо ти впевнений у системі охолодження. В мене це відразу відеокарту і поставило на лопатку. Тому сам думай, чи варто це робити.
Стосовно пункту №2. На жаль не  знаю.

[theoretic]

Влезу, может и невпопад, но ситуация очень схожая. Правда у меня TravelMate 5760G - Core i3, 4GB DDR3.
Поначалу вообще в цикле резетился и квадрат Малевича показывал. Гарантийный. Поменял мать. Появился нормальный старт, начинается загрузка ОС, но как только дело доходит перехода в графрежим - ребут. Память тут же была снята и сутки крутилась на другом ноуте - никаких проблем. Другие две планки с заведомо рабочего в проблемном работали как и родные - ребут. Поскольку контроллер памяти - в проце, то его и поменял. И все нормализовалось.

цитата

[YuGa-92]

Тобі приховувати нічого. Отже розповідай все від початку до кінця.

Я не зовсім про це. Як описати проблему я знаю. А от чи вони замітять саму причину перезавантажень, якщо потрібен час щоб їй побачити. А на довго віддавати ноут в сервіс в мене немає змоги. Від нього залежить моє навчання і робота. Хоча думаю що це вже їх клопоти як продіагностувати і відтворити проблему.

А ще можеш спробувати прогнати ноутбук Futuremark.

Якою саме версією? Осінню проганяв 3D mark`06 нічого поганого не було.

цитата

Інтересно. Правда там трохи інші симптоми. В мене ноутбук в загальному працює добре, але деколи йому щось "заходить" і ребут.
Стосовно журналу віндовс - перед перезавантаженням появляється критична  помилка в DriverFramework-UserMode, потім йде Kernel-Power за невідомої причини.

[YuGa-92]

Коротше кажучи проблему я знайшов. Десь за 2 дні після останнього мого посту приносили мені ноутбук для настройки. Я вирішив перевірити оперативну пам'ять і вінчестер від свого ноутбука на ньому.
Вставив планки пам'яті. Після встановлення Windows комп'ютер почало кидати в BSoD декілька разів. Витягнув перше планку на 4GB - спочатку все було нормально. Потім під вечір знову система зависла(без синього екрану). З єдиною планкою на 4 GB все працювало добре. Звідси зробив висновок що щось не те з оперативною пам'яттю на 2GB, яка йшла в комплекті з ноутбуком.
Сидів до недавна з 4ГБ пам'яті і ніяких проблем не було. Недавно в знайомого взяв Goodram 2GB 1333 mhz з таймінгами CL9, поки що працює.