Самопроизвольные перезагрузки ПК: в логах указывается ошибка kernel-power

Travolta · 01 Квітень 2011, 22:30:27

Добрый вечер всем форумчанам!
Данная проблема происходит у моего товарища, и уж очень хотелось бы найти окончательное решение, так как сами понимаете, это нервы портит прилично.
Какой-то закономерности в ребутах нету, система может перезагрузиться при разных условиях. BSOD'ом перезагрузка не сопровождается, однако в записях событий присутствуют вот такие пункты:

Вибачте, але ви не маєте права на перегляд спойлерів.

Поиск в сети дал понять, что проблема довольно распространенная и приводил к самым разным вариантам решений проблем (как хард-, так и софтверных), но конкретных отзывов, что кому помогло, довольно немного.
Очень был бы рад услышать тех, кому приходилось бороться с этой гадостью, и каким методом удалось побороть окончательно.
Собственно сама конфигурация:

Процессор Intel Core i5-760
Материнская плата GA-P55-USB3
Видеокарта ASUS GeForce GTX460 1024Mb DirectCu Top
Оперативная память 4x Kingston KHX1600C9AD3/2g
Блок питания CHIEFTEC 650W (CFT-650-14CS)
ОС Windows 7 Professional x64

Заранее огромное спасибо!

vetos · 02 Квітень 2011, 09:27:55

Цитата: Travolta від 01 Квітень 2011, 22:30:27BSOD'ом перезагрузка не сопровождается

Это потому что, наверное, нужно отключить опцию "Выполнить автоматическую перезагрузку".
Что бы найти эту опцию жмем правой кнопкой мышки на ярлык "Мой комп.", далее жмем на "Дополнительные параметры системы", вкладка "Дополнительно"... в самом низу "Загрузка и восстановление" --> "Параметры". Снимаем галку с "Выполнить автоматическую перезагрузку" в пункте "Отказ системы".
В любом случае BSOD может покажет больше инфы о причине сбоя и указать с чего "начать копать".

Travolta · 02 Квітень 2011, 10:14:33

О, вовсе забыл об этой штукенции

Имелось ввиду, что при перезагрузке синий экран не появляется, просто уходит в ребут и всё.
В любом случае, спасибо! Посмотрим, как оно теперь себя поведет. Об изменениях напишу!

scandron · 03 Квітень 2011, 07:57:53

Бесперебойник стоит? У меня тоже такое было,пока ИБП не поставил.Причина: прыжки напряжения в сети.

vetos · 03 Квітень 2011, 16:46:19

Цитата: scandron від 03 Квітень 2011, 07:57:53Бесперебойник стоит? У меня тоже такое было,пока ИБП не поставил.Причина: прыжки напряжения в сети.

Блок питания CHIEFTEC 650W (CFT-650-14CS) у которого входное напряжение 100 ~ 240 Вольт... Я думаю было бы заметно что комп тупо выключается на несколько доли секунд будь то скачки ниже 100-120 В.

scandron · 03 Квітень 2011, 18:56:18

Цитата: vetos від 03 Квітень 2011, 16:46:19100 ~ 240 Вольт

Ну вообще-то там 2 интервала,а не один(только какой точно какой вольтаж я ужо не помню).100-140W(для соответствующих сетей) и 200-240W(для наших),и если напряжение попадет в интервал 140-200,то комп может вырубится.У меня на chieftec 500W(APS-500S) такая же система.Это у меня на старом БП(220-230W) такое было,пока бесперебойник не купил.

Travolta · 05 Квітень 2011, 21:58:23

В общем, после снятия галочки комп мирно проработал два дня. Потом - прежняя картина.
Вообще вижу нескольких подозреваемых: оператива (хотя встроенная в семерку утилита ничего не показала, но тест проходил 15 минут), БП (хотя мощности вроде как с запасом, но может какой-то брак, хотя с напряжениями по линиям всё в норме) или действительно какие-то неполадки в сети 220V (при том, что старый комп стабильно работал, правда в итоге загнулся. Причины гибели не знаю)

Factiosus · 11 Квітень 2011, 18:36:09

Цитата: Travolta від 05 Квітень 2011, 21:58:23Вообще вижу нескольких подозреваемых: оператива

Не факт,конечно,но вариант возможный-когда у меня полетела одна из двух планок ОЗУ,компьютер перезагружался с таким же кодом ошибки,при этом почему-то проходил все стресс-тесты,пока планка не загнулась окончательно.

Travolta · 05 Травень 2011, 00:04:19

Оперативу из списка подозреваемых исключили, попробовали сменить ОС (на Ultimate), но проблема осталась на прежнем месте. В голову вообще ничего не приходит, разве что поискать какой-нибудь другой блок питания для проверки.
Досадно и обидно то, что человек доверил мне подборку компонентов и сборку системы, а оно отказывается работать должным образом. Неловко становится

Может кому-то ещё приходилось сталкиваться с этой проблемой и удавалось решить её?

ryben · 05 Травень 2011, 12:51:05

оперативу другую ставили ? или просто тестами ту же самую проверяли ?

GRaFkiyv · 05 Травень 2011, 13:24:25

Цитата: Travolta від 01 Квітень 2011, 22:30:27
Какой-то закономерности в ребутах нету...

Мой Чиф850 без ИБП пасует уже на напряжении 196-197В в сети (в простое нагрузка 210-220Вт)

Travolta · 05 Травень 2011, 22:14:39

ryben, та самая, там всё чисто.
GRaFkiyv, то есть ваш БП начинает выделываться при проседании до указанного напряжения?
Передал товарищу, чтоб поискал метод померять напряжение в розетке.

GRaFkiyv · 06 Травень 2011, 08:41:30

Цитата: Travolta від 05 Травень 2011, 22:14:39
GRaFkiyv, то есть ваш БП начинает выделываться при проседании до указанного напряжения?

Да. Более того, сейчас у меня пк подключён через UPS Mustek 800LCD 460W, так под нагрузкой 390-410Вт при резком перепаде напряжения 1 раз из 10 всё-равно происходит выключение ПК.

DMX · 06 Травень 2011, 10:29:07

Цитата: Travolta від 04 Травень 2011, 23:04:19
В голову вообще ничего не приходит, разве что поискать какой-нибудь другой блок питания для проверки.

В такому випадку тут може спрацювати тільки метод "втика", прийдеться ставити інше залізо - БЖ, опера, вінчак.
Щось подібне але на ХР в мене було рік тому коли зібрав новий комп, машина сама падала в ребут без наявних на те причин. Теж було якось не приємно коли нова машина і вже проблеми, але пошук в ОС не дав результатів, тести різних напрямків годинами машина проходила на ура, а проблема всерівно залишалась, порискавшись в BIOS я помітив, що Spread Spectrum включений і після ввиключення лаг пропав.

Цитата: Travolta від 04 Травень 2011, 23:04:19
Досадно и обидно то, что человек доверил мне подборку компонентов и сборку системы, а оно отказывается работать должным образом. Неловко становится

Мда... ситуація не з приємних але від ЧП ніхто не застрахований.

Travolta · 12 Травень 2011, 16:16:37

Ну что ж, судя по всему, виновник нашелся. Вопреки тестам одна из планок таки косячит. Система обрела стабильность, когда вытащили два из четырех модулей. Будем выяснять, какой из двух является проблемным.

GRaFkiyv · 12 Травень 2011, 16:45:07

Цитата: Travolta від 12 Травень 2011, 16:16:37
Ну что ж, судя по всему, виновник нашелся. Вопреки тестам одна из планок таки косячит. Система обрела стабильность, когда вытащили два из четырех модулей. Будем выяснять, какой из двух является проблемным.

Возможно виновны кривые руки писателей БИОСа

ryben · 12 Травень 2011, 17:15:14

Цитата: Travolta від 12 Травень 2011, 16:16:37
Ну что ж, судя по всему, виновник нашелся. Вопреки тестам одна из планок таки косячит. Система обрела стабильность, когда вытащили два из четырех модулей. Будем выяснять, какой из двух является проблемным.

я ж говорил

что виновата оперативная память

.........у меня такая же ерунда была причем месяца 3 работала нормально в дуал режиме а потом начались косяки

Цитата: ryben від 05 Травень 2011, 12:51:05
оперативу другую ставили ? или просто тестами ту же самую проверяли ?

Спартанец · 15 Травень 2011, 16:51:44

Цитата: Travolta від 12 Травень 2011, 16:16:37Вопреки тестам одна из планок таки косячит. Система обрела стабильность, когда вытащили два из четырех модулей.

Не обязательно память. Возможно проблемма в контролере памяти. Или, как уже сказали выше в БП. Не стабильная работа памяти или БП очень похожа по симптомам.

Travolta · 17 Травень 2011, 15:35:40

Круг подозреваемых снова расширился

Как оказалось, система работает стабильно с любыми, конкретно двумя планками. Когда же вставлены все четыре, ребуты возвращаются.

Цитата: Спартанец від 15 Травень 2011, 16:51:44Возможно проблемма в контролере памяти

Контроллер, если я не ошибаюсь, интегрирован в процессор. Советуете проверить на другом ЦП?

GRaFkiyv · 17 Травень 2011, 15:43:08

Обрати внимание на то что из 9 версий биосов , на 8-ой версии биоса устранялись проблемы именно с планками памяти ! :

http://www.gigabyte.ru/products/page/mb/ga-p55-usb3_10/download/bios
Если биос ниже F8 - объязательно перешейся на F8 или F9 !

И всё-равно KHX1600C9AD3/2g в списке протестированых нет, так что не факт что поможет.

Спартанец · 17 Травень 2011, 21:33:45

Цитата: Travolta від 17 Травень 2011, 15:35:40Контроллер, если я не ошибаюсь, интегрирован в процессор. Советуете проверить на другом ЦП?

Да, на i5-760 контроллер интегрирован в процессор. Проверка другим ЦП самый простой вариант.

Цитата: vetos від 02 Квітень 2011, 09:27:55Что бы найти эту опцию жмем правой кнопкой мышки на ярлык "Мой комп.", далее жмем на "Дополнительные параметры системы", вкладка "Дополнительно"... в самом низу "Загрузка и восстановление" --> "Параметры". Снимаем галку с "Выполнить автоматическую перезагрузку" в пункте "Отказ системы".

После снятие галочки БСОДы не появились?
И проверь версию БИОСа

Цитата: GRaFkiyv від 17 Травень 2011, 15:43:08на 8-ой версии биоса устранялись проблемы именно с планками памяти ! :

Travolta · 22 Травень 2011, 12:34:17

Пока что из всех предложенных вариантов обновили биос до F9, он вообще оказался F6
О результатах напишу со временем

Kolobokk · 23 Травень 2011, 09:44:12

Один из вариантов решения подобных проблем описан здесь.

Travolta · 24 Травень 2011, 13:58:46

Kolobokk, симптомы не подходят.

Едва ли комп проработал сутки стабильно, ребуты снова вернулись.

GRaFkiyv · 24 Травень 2011, 15:21:53

Цитата: Travolta від 24 Травень 2011, 13:58:46
Kolobokk, симптомы не подходят.

Едва ли комп проработал сутки стабильно, ребуты снова вернулись.

Пробовал вручную прописать тайминги согласно заводским ?
SPD запрограммирован на JEDEC стандартные задержки DDR3-1333 9-9-9-27 на 1,5вольт.
Протестировано на фабрике DDR3-1600MHz 9-9-9-27 на 1.65V.
Какое напряжение на процессоре при какой частоте памяти?

Travolta · 26 Травень 2011, 23:02:47

По напряжениям я, к сожалению, не подскажу, но там всё должно стоять по умолчанию, так как сбрасывался биос.
Скорей всего память и трудится на этом JEDEC-профиле. По крайней мере у меня почти на аналогично системе (материнка UD3L, память 2х C9D3/2G) с этим проблем не наблюдается, даже с небольшим разгоном без изменений напряжений. Хотя возможно случай индивидуальный, надо попробовать.
Немного расспросил товарища. Закономерность ребутов всё-таки примерная есть:

Цитатав филмьах ни разу еще не было как и в играх кстати, чаще всего это в програмах или когда мызка играет, или в режиме простоя

Метод, конечно, выглядит сомнительным, но у меня пока более подходящей мысли, как вырубить в биосе звуковой кодек, не пришло. Может сам чип при каких-то особых случаях выпендривается. Драйвер вряд ли, так как в процессе выяснения причины пробовались разные версии: как стандартные с диска, так и свежие с официального сайта.

Travolta · 19 Червень 2011, 12:40:49

Установка ИБП не решила проблему. Черт его знает, что происходит.

vetos · 19 Червень 2011, 12:46:43

Цитата: Travolta від 19 Червень 2011, 12:40:49Установка ИБП не решила проблему.

Что за ИПБ ?
Он проходит тест на совместимость с твоей системой? В частности на совместимость с твоим БП? Проще говоря... когда ИБП переходит на аккумы, системник продолжает работать?

Travolta · 19 Червень 2011, 13:15:57

http://hotline.ua/tx/apc_back-ups_cs_500va/?tab=3

Тест проходит

vetos · 19 Червень 2011, 16:54:07

Цитата: Travolta від 19 Червень 2011, 13:15:57http://hotline.ua/tx/apc_back-ups_cs_500va/?tab=3

Мощность активная ИБП - 300 Вт.
Если честно - то не понятно как он проходит тес и работает у тебя... Для твоей конфигурации необходимо приблизительно 370 Вт. + ЖК-монитор 60 Вт. В сумме получаем минимум 430 Вт... что превышает возможности твоего ИПБ по мощности на 130 Вт.
Ну, ладно... Раз проходит тест - будем считать что работает.

scandron · 20 Червень 2011, 11:40:14

Цитата: vetos від 19 Червень 2011, 16:54:07Ну, ладно... Раз проходит тест - будем считать что работает

В 2D должен тянуть, а вот в 3D сомневаюсь.
Travolta, когда перезагрузки происходят? в режиме простоя или работы?

Travolta · 20 Червень 2011, 13:51:29

scandron, выше писал

Цитата: Travolta від 19 Червень 2011, 12:40:49в филмьах ни разу еще не было как и в играх кстати, чаще всего это в програмах или когда мызка играет, или в режиме простоя

Под программами имеются ввиду графические пакеты

scandron · 20 Червень 2011, 18:48:36

Цитата: Travolta від 20 Червень 2011, 13:51:29scandron, выше писал

Значит,как до так и после установки ИБП ничего не изменилось

.Тогда вообще непонятно почему все наоборот

Цитата: Travolta від 22 Травень 2011, 12:34:17Пока что из всех предложенных вариантов обновили биос до F9, он вообще оказался F6

Обновлял Биос?

Цитата: Travolta від 17 Травень 2011, 15:35:40Как оказалось, система работает стабильно с любыми, конкретно двумя планками. Когда же вставлены все четыре, ребуты возвращаются.

Несовместимость планок с ЦП отпадает,значит только контроллер остается.А если планки перегреваются,когда все 4 стоят?Хотя опять же маловероятно, т.к. в играх все норм.Смена ЦП на заведомо рабочий поможет прояснить ситуацию.

Travolta · 21 Червень 2011, 11:57:31

Да, обновлял.
Вчера приезжал смотреть лично, что ж происходит. По закону подлости, в моем присутствии машина работала стабильно) Тем не менее, парочка нюансов есть:
1) Захватил на всякий пожарный Chieftec APS-600c со своего ПК, чтобы ещё раз проверить на стабильность и окончательно вычеркнуть блок питания из списка подозреваемых. Интересно то, что система напрочь отказывалась стартовать с ним. При включении питания кнопкой на самом бп буквально на миг загорается индикатор на материнке и сразу тухнет. Вернули на место старый, включается, как ни в чем не бывало.
2) В логах перестала фигурировать ошибка kernel-power, вот только лучше от этого не стало.

scandron · 21 Червень 2011, 13:27:44

Цитата: Travolta від 21 Червень 2011, 11:57:311) Захватил на всякий пожарный Chieftec APS-600c со своего ПК, чтобы ещё раз проверить на стабильность и окончательно вычеркнуть блок питания из списка подозреваемых. Интересно то, что система напрочь отказывалась стартовать с ним. При включении питания кнопкой на самом бп буквально на миг загорается индикатор на материнке и сразу тухнет. Вернули на место старый, включается, как ни в чем не бывало.

На 650 блоке чуток другая сила тока по линиям.http://hotline.ua/gd/49/cmp/?s=95618-67073&rpath=%2Fgd%2F49%2F8363%2F.Может в этом причина всех бед.Хотя, если такие блоки выпускают, то не должно быть такого.

Новини:

Самопроизвольные перезагрузки ПК: в логах указывается ошибка kernel-power