Проблемы в работе со сканером Mustek Be@rPaw 2448CU Pro II

United · 17 Жовтень 2008, 15:38:02

Уважаемые форумчане! Помогите пожалуйста!
Сканер новый. Куплен недавно моим знакомым. Несколько непонятных проблем:
1. Windows XP не всегда распознает сканер (сообщение "USB-устройство не опознано..." и т.д.), хотя драйверы устанавливал с диска, ДО подключения сканера, все по инструкции. Даже если распознан, может все равно не работать, Windows сообщает, что сканер не найден и совет - проверить кабель.
2. Сканер может довести сканирование документа до 30-40%, а потом "замереть". И никаких признаков работы не подавать.
3. Иногда (очень редко) он работает отлично, сканируя без проблем хоть несколько часов подряд.
4. Я пробовал на своем компьютере (думал, проблема в USB-портах) - то же самое и у меня творится.
Что я только не делал - менял USB-кабель, пробовал подключать в другие USB-разъемы - без изменений. В сервис-центр уже возили - там сказали, что все нормально и все распознается прекрасно.
В общем, тупик. Неужели современный блок питания на 500Вт и более не в состоянии обеспечить питанием простенький USB-сканер?

-----------------------------
Чуть не забыл - хотел скачать драйверы поновее с официального сайта www.mustek.de, но не получилось - на сайте требуют два первых символа серийного номера (типа как для проверки подлинности продукта), которые, естественно, я взял с гарантийного талона, и которые не подошли. Что за ерунда?

Anton T. · 17 Жовтень 2008, 18:09:38

Кстати, че за мать?
Покопайся в BIOS'e уменьшить USB с 2 на 1.1(1.0) и все должно работать будет.

З.ы. http://www.dpk.com.ua/forums/index.php?topic=4031.msg198552#msg198552

United · 17 Жовтень 2008, 21:21:48

Цитата: AntonT від 17 Жовтень 2008, 18:09:38
Кстати, че за мать?
Покопайся в BIOS'e уменьшить USB с 2 на 1.1(1.0) и все должно работать будет.

З.ы. http://www.dpk.com.ua/forums/index.php?topic=4031.msg198552#msg198552

AntonT, насчет настроек в BIOS уже опробовано - я забыл написАть. Менял с HiSpeed (т.е USB 2.0) - было по умолчанию, на FullSpeed (1.1, надо полагать...) Не помогало. Может, не там искал и не то менял?

Материнская плата - ASUS P5K/EPU/C/I

Edd.Dragon · 18 Жовтень 2008, 01:14:52

ЦитатаНеужели современный блок питания на 500Вт и более не в состоянии обеспечить питанием простенький USB-сканер?

У USB есть предел по питанию и это предел очень мал, чтобы не сильно зависеть от БП (говоря о паре-тройке устройств). А у сканера есть свой личный блок питания или там исключительно по USB? Подключаете в задние разъемы или в выведенные на переднюю панель? Дрова на материнку правильно ставили и все, что есть?

Цицерон · 18 Жовтень 2008, 03:01:42

У меня сканер Mustek Be@rPaw 2448ТА Plus купленый года 3-4 назад, и сейчас когда перешёл на XP Sp-2 при попытке сканировать через штатный мастер работы со сканером получаеться така же фигня как и у автора, а вот под XP Sp-1-никаких проблем нет, всё и всегда работает. С аналогичной проблемой столкнулся на работе и её же имеют несколько знакомых (хотя есть знакомые которые с аналогичными Mustekами не имеют аналогичных проблем). В то же время при сканировании через другие программы никаких проблем не возникает. В обшем списываю на кривые драйвера или на какие-то недостатки "прошивки" сканера, смирился с этим как с неизбежным злом и сканирую через Фотошоп или FineReader при этом никаких проблем не возникает.

United · 19 Жовтень 2008, 23:38:54

Цитата: edd_k від 18 Жовтень 2008, 01:14:52
А у сканера есть свой личный блок питания или там исключительно по USB? Подключаете в задние разъемы или в выведенные на переднюю панель? Дрова на материнку правильно ставили и все, что есть?

edd_k, сканер "питается" исключительно по USB. Пробовал разъемы на задней панели, затем с выведенными на переднюю - то же самое. Все драйверы на материнскую плату поставлены, т.е. все что необходимо с диска, который был в комплекте. При попытке сканировать программа может выдать сообщение "Сканер не подключен, проверьте кабель!", хотя я пробовал кабель и от своего сканера (тоже, кстати Mustek). В общем, чудеса...

Цитата: Цицерон від 18 Жовтень 2008, 03:01:42
У меня сканер Mustek Be@rPaw 2448ТА Plus купленый года 3-4 назад, и сейчас когда перешёл на XP Sp-2 при попытке сканировать через штатный мастер работы со сканером получаеться така же фигня как и у автора, а вот под XP Sp-1-никаких проблем нет, всё и всегда работает. С аналогичной проблемой столкнулся на работе и её же имеют несколько знакомых (хотя есть знакомые которые с аналогичными Mustekами не имеют аналогичных проблем). В то же время при сканировании через другие программы никаких проблем не возникает. В обшем списываю на кривые драйвера или на какие-то недостатки "прошивки" сканера, смирился с этим как с неизбежным злом и сканирую через Фотошоп или FineReader при этом никаких проблем не возникает.

Насчет Windows XP SP-1 - интересно, может, проверю как-нибудь. Но все дело в том, что невозможно сканировать ни с помощью софта (с диска), ни с помощью "медвежьей лапы" на сканере. А это уже, вероятно, проблема драйверов, как я предполагаю. Но увы - обновить не могу по причине, которую я указал в начале. Сканер Mustek Be@rPaw 2448ТА Plus, о которым вы сказали, имеет свой блок питания, если я не ошибаюсь.

Edd.Dragon · 20 Жовтень 2008, 10:51:49

Понятно что проблемы дров. Но вот чьих именно - материнки или сканера... Надо как-минимум пообновить и те, и другие. Может даже биос обновить - вдруг исправлены какие-то особенности работы с USB.

United · 20 Жовтень 2008, 13:37:48

Цитата: edd_k від 20 Жовтень 2008, 10:51:49
Понятно что проблемы дров. Но вот чьих именно - материнки или сканера... Надо как-минимум пообновить и те, и другие. Может даже биос обновить - вдруг исправлены какие-то особенности работы с USB.

Новые драйверы к сканеру постараюсь найти на других сайтах. Насчет BIOS - а разве такое может быть?

Annihilator · 20 Жовтень 2008, 14:15:47

Цитата: Цицерон від 18 Жовтень 2008, 03:01:42
У меня сканер Mustek Be@rPaw 2448ТА Plus купленый года 3-4 назад

Аналогично, тоже купил 3-4 года назад

. Никаких проблем не возникало, один только раз он завис по середине сканирования, но после перезагрузки всё ОК. Сейчас пользуюсь Вистой и она использует свои дрова для работы сканера, а те что идут с ним на диске напрочь отвергает, хотя я не жалуюсь, Вистовские дрова намного функциональнее.

Кстати, United, а точно в комплекте не шёл БП?

United · 20 Жовтень 2008, 15:28:42

Цитата: Annihilator від 20 Жовтень 2008, 14:15:47

Кстати, United, а точно в комплекте не шёл БП?

Точно. Эта модель сканера питается только по USB. Меня смущает, что сама модель сканера не первой свежести (т.е. не из последних новинок), а мороки с ним хватает. Кстати, я посмотрел версию драйверов к сканеру на диске - 2003 год

. В общем, как что-то получится, я сообщу в этой теме сразу же.

Edd.Dragon · 20 Жовтень 2008, 20:05:37

Цитата: United від 20 Жовтень 2008, 15:28:42
Меня смущает, что сама модель сканера

А меня смущает, что все дрова на все у тебя с дисков

United · 20 Жовтень 2008, 21:39:16

Цитата: edd_k від 20 Жовтень 2008, 20:05:37
А меня смущает, что все дрова на все у тебя с дисков

edd_k, у меня нет возможности скачивать большие объемы данных, и у моего знакомого тоже. Только поход в интернет-клуб - единственный выход. А проблем, подобных этой, я никогда не встречал. Поэтому я в замешательстве. Понятное дело, на диске, который шел со сканером, были старые драйверы. Но другие знакомые, у которых Mustek, таких проблем не испытывали, хотя и ставили программное обеспечение и драйверы с комплектного диска. Я еще не могу понять, почему невозможно скачать драйверы с официального сайта? Хотя это, конечно не проблема, на других поищу. После поиска, скачивания и установки драйверов поновее отпишусь.

Ольг · 23 Жовтень 2008, 20:36:04

Чтобы скачать драйвера с Мустековского сайта - необходимо ввести четыре цифры или буквы, которые находятся на самом сканере, который нужно перевернуть вверх тормашками

. Месяца два сам скачивал дрова под Висту.
У моей знакомой что-то случилось с сканером Mustek Be@rPaw 2448TA Plus. В результате сканирования выходят только мелкие полоски разноцветные. Хоть в фине рейдере, хоть в других программах. Взял домой посмотреть (у меня 2448 CS) - та же история. Блок питания пробовал от своего, шнур USB также, но все безрезультатно. Может кто знает причину?

United · 24 Жовтень 2008, 20:14:44

Цитата: Ольг від 23 Жовтень 2008, 20:36:04
Чтобы скачать драйвера с Мустековского сайта - необходимо ввести четыре цифры или буквы, которые находятся на самом сканере, который нужно перевернуть вверх тормашками . Месяца два сам скачивал дрова под Висту.

Странно. А с какого сайта вы скачивали? Тогда как перевести фразу с сайта www.mustek.de (цитирую полностью):
To get into the download area of your product, please enter
the first two character of your product serial number and click 'OK'

---------------------------Добавил 25 октября 2008 г.---------------------------
Драйвера скачал с сайта www.mustek.com.tw, который раньше не хотел открываться. К материнской плате поставил все обновленные драйверы. В общем, установил, подключил сканер, попробовал... все как было, так и осталось. Никаких изменений. Чувствую, придется снова ехать в сервисный центр.

Ольг · 25 Жовтень 2008, 22:40:01

ЦитатаСтранно. А с какого сайта вы скачивали? Тогда как перевести фразу с сайта www.mustek.de (цитирую полностью):
To get into the download area of your product, please enter
the first two character of your product serial number and click 'OK'

United, вот перевод: Чтобы попасть в сетях области вашей продукции, пожалуйста, введите
Первые два символа серийного номера вашей продукции и нажмите кнопку "OK"
http://www.mustek.de/eng_/html/treiber.htm - на этой странице выбираем серию (например Mustek Be@rPaw) сканера, жмём "GO" дальше в следующей странице - модель сканера (2448 CS Plus это мой), в следующем окне вводим два первых символа серийного номера сканера, который чтобы увидеть - нужно перевернуть его вверх тормашками

.
Кстати вот лови переводчик http://translate.google.com/translate_t?hl=ru#

Сам гугль переводик на любой язык, хоть на китайский, и ничего на комп не нужно ставить.
Удачи

United · 28 Жовтень 2008, 22:15:37

Сегодня пошел к одному сотруднику проверять несчастный сканер у него. Его компьютер с Windows Vista и установленным Service Pack 1. Сканер работал без проблем. Я не поверил своим глазам. В общем, шаманство

. Windows XP SP2 ему не подходит, Windows XP SP1 не могу проверить, ни у кого из знакомых не установлена. Осталось проверить еще Windows 98

. Драйвер сканера на редкость универсален - Windows 98.....Vista. Просто удивительно.

United · 05 Листопад 2008, 19:57:36

Проверка, уже не знаю какой раз на компьютере у знакомого (тот самый, который купил компьютер). Установлена Windows Vista в соседство к Windows XP. Думаю, проверю я, как у него сканер будет работать в Vista. Оказалось - никак. А я-то надеялся, что все-таки заработает. Ничего не понимаю и собираюсь с ним ехать в сервисный центр. Получается, исключив все варианты, вывод можно делать такой - или виновна материнская плата, или сканер все-таки барахлит. Проклятье

.

Starik6 · 23 Лютий 2010, 22:36:36

Сам тоже мучаюсь с этой проблемой, пытаюсь запустить2448CU Pro на этикетке написано USB 2.0? сын отдал т.к. был утерен установочный диск.
Драйвера скачал с официального сайта Мустек, не пошли, не ставится,
предпологаю что по одному гнезду USB не хватает тока для питания сканера
как правило со входа можно получить не более 250-300 ма, а по документации
на сканер, он жрет до 500 ма, явно перебор для одного гнезда USB.
Спаял новый кабель на одном конце кабеля два разъема, второй разьем запараллелен только по питанию (два крайних штырька) для включения в два разьема USB на компе, родной сайт Мустек качает очень медленно, попробую обновить с Нвидеа, на днях зашел в комп магазин и увидел в продаже модем с питанием от USB порта через разьем с двумя параллельными вилками на конце
кабеля, значит эта проблема по питанию через USB существует, на днях попробую новый кабель, новые драйвера и спишу цифры снизу, надеюсь оживить сканер.
Starik

Ivanko1 · 23 Лютий 2010, 22:55:45

Starik6
Первый раз слышу чтобы сканер по USB питался.

Пробовал в другие разъёмы втыкать, например на самой материнке на задней панели? Какой блок питания?

Starik6 · 24 Лютий 2010, 17:47:21

Цитата: Ivanko1 від 23 Лютий 2010, 22:55:45
Starik6
Первый раз слышу чтобы сканер по USB питался.
Пробовал в другие разъёмы втыкать, например на самой материнке на задней панели? Какой блок питания?

С электроникой уже давно и я не ошибаюсь, на дне сканера указано питание по USB, ток потребления 500 ма. Когда только получил сканер 2448 первым делом искал дырочки, думал найду и подключу а блоков питания у много, ан нет,
посмотрел на низ 2448 и увидел наклейку.
Я уже приводил пример с Модемом тоже питается от USB.
По драйверам скачал оригинальный диск с ftp2.nix.ru это компмарк НИКС,
там есть все драйвера, попробовал запустится потребовали номер на наклейке внизу, прошло, но в итоге так запустить и не смог, пока в тупике.
Starik

vetos · 24 Лютий 2010, 20:40:19

Цитата: Ivanko1 від 23 Лютий 2010, 22:55:45Первый раз слышу чтобы сканер по USB питался.

Ivanko1 - ты серьезно?

Уже давно некоторые модели планшетных сканеров перевели на питание от USB... На "Хотлайн" в характеристиках даже графа имеется:

Ivanko1 · 24 Лютий 2010, 23:33:01

Друг как-то приносил внешний винчестер (точнее бокс с 2,5" ноутбучным HDD) - тоже не хотел запускаться через хабы (юсб косичка - удлинитель клавиатуры или монитора), пришлось лезть под стол и тыкать непосредственно в порт сзади на МП.

Пробуй так же втыкнуть и заодно поотключай всю остальную периферию.
Не исключено что и БП по каким-либо причинам не в состоянии дать нормальное питание на 5в.

Я удивлён, поскольку ксеноновая лампа требует достаточно много, особенно при разогреве.

На другом ПК или БП пробовали?

vetos · 25 Лютий 2010, 08:25:12

Цитата: Ivanko1 від 24 Лютий 2010, 23:33:01Я удивлён, поскольку ксеноновая лампа требует достаточно много, особенно при разогреве.

Ишь чего захотел... ксеноновая лампа...
В таких сканерах используются светодиоды. Например фирма Canon разработала свою технологию LiDE (LED Indirect Exposure, непрямое экспонирование светодиодов), позволяет значительно уменьшить размер сканирующей головки – ключевого элемента устройства. В результате пользователь получает более изящный и лёгкий аппарат, который потребляет менее 10% электроэнергии, необходимой традиционным сканерам, и может получать питание исключительно через USB-соединение. Более того, благодаря технологии LiDE удалось уменьшить размеры модели (за счёт использования светодиодов, а не более крупных флуоресцентных ламп) и устранить необходимость в комплексной оптической системе. www.canon.ru

ampolyros · 25 Лютий 2010, 09:14:20

У меня такой же сканер и были проблемы с остановкой сканера. Но решилось всё само собой. Во-первых, дрова скачать посвежее. Далее: не использовать юсб-удленители (недостаточно питания дает). Я использую сканер только в Файнридере, поэтому надо: 1.сканировать по 10 страниц, далее новый пакет и сново 10 станиц; 2.попробовать использовать в настройках Файна встроенный TWAIN-драйвер. Но всё это только если сканер распознается системой.

Starik6 · 25 Лютий 2010, 20:59:59

Цитата: ampolyros від 25 Лютий 2010, 09:14:20
Во-первых, дрова скачать посвежее. Далее: не использовать юсб-удленители (недостаточно питания дает). Но всё это только если сканер распознается системой.

Скачал оригинал, если знаете где посвежее подскажитею
Питания кроме как через USB гнезд нет, или лезть внутрь и подключать самостропом, как я писал выше подключаю в два гнезда, одно сигнальное другое параллельное питание, проверял тестером не садится.
Проблема в том что комп не видит сканер почему пока не разобрался проблема !
Starik

Добавлено: 25 Лютий 2010, 21:00:39

Добавлено: 25 Лютий 2010, 21:08:21

Цитата: Ivanko1 від 24 Лютий 2010, 23:33:01
Друг как-то приносил внешний винчестер

Поздравление с Днем рождения !
И чтоб в день рождения не только приносили но и дарили всего что тебе хочется
C Пожеланиями и поздравлениями
Starik

Ivanko1 · 25 Лютий 2010, 22:47:40

Цитата: Starik6 від 25 Лютий 2010, 20:59:59Поздравление с Днем рождения !
И чтоб в день рождения не только приносили но и дарили всего что тебе хочется
C Пожеланиями и поздравлениями
Starik

Ты что-то напуал.

Starik6 · 26 Лютий 2010, 15:26:41

Цитата: Ivanko1 від 25 Лютий 2010, 22:47:40
Ты что-то напуал.

Действительно напутал не там посмотрел, извини, удачи
Starik

Новини:

Проблемы в работе со сканером Mustek Be@rPaw 2448CU Pro II