Как пользоваться официальной техподдержкой Microsoft?

chifram · 15 Вересень 2007, 16:42:52

Официальный суппорт Microsoft, кто пользовался ? какие отзывы? каким образом происходит общение и интересно они проверяют каким либо способом Ваше ПО ?
например на ноуте ОС лицензионная, а можно ли обращаться в суппорт по вопросам с другого ПК выдавая именно ту версию ОС

fin · 15 Вересень 2007, 18:37:54

Поменяй заголовок "Официальный суппорт Microsoft" на "Как пользоваться официальной техподдержкой Microsoft?".

chifram · 16 Вересень 2007, 15:11:26

поменял, жаль ответов от этого не прибавилось

Vixendi · 16 Вересень 2007, 15:57:52

Цитата: chifram від 16 Вересень 2007, 15:11:26
поменял, жаль ответов от этого не прибавилось

Видимо никто не пользовался

chifram · 13 Листопад 2007, 20:26:01

сбылась мечта

и я узнал что такое сапорт огромной конторы Microsoft Україна

мда поддержка еще ТА! звоню, первый оператор- я вопрос: есть ноут с наклейкой Wndows XP Home Russian 672 и серийником, спрашиваю это SP1 или SP2 (хотя понимаю что ноут не такой динозавр чтобы быть SP1, но для проверки) барышня минутку я Вас переключу на технического специалита, тот же вопрос и тотже ответ - я Вас переключу куда то там, там молодой человек на тот же вопрос говорит дык это элементарно входите ПУСК- Панель... , я его прерываю поясняю что системы еще нет! он тогда ХЗ говорит, говорю ну по серийнику проверьте, он мол пардон но такого я не могу сделать обращайтесь к производителю ноута!

на этом мы и попрощались

и Вы жалуетесь на Волю и Телеком?!

Xella · 13 Листопад 2007, 20:37:50

Цитата: chifram від 13 Листопад 2007, 20:26:01
сбылась мечта и я узнал что такое сапорт огромной конторы Microsoft Україна

мда поддержка еще ТА! звоню, первый оператор- я вопрос: есть ноут с наклейкой Wndows XP Home Russian 672 и серийником, спрашиваю это SP1 или SP2 (хотя понимаю что ноут не такой динозавр чтобы быть SP1, но для проверки) барышня минутку я Вас переключу на технического специалита, тот же вопрос и тотже ответ - я Вас переключу куда то там, там молодой человек на тот же вопрос говорит дык это элементарно входите ПУСК- Панель... , я его прерываю поясняю что системы еще нет! он тогда ХЗ говорит, говорю ну по серийнику проверьте, он мол пардон но такого я не могу сделать обращайтесь к производителю ноута!

на этом мы и попрощались
и Вы жалуетесь на Волю и Телеком?!

А че на наклейке не пишет, Home SP2 ?
Да и теперь почти все ноуты - с Vista.
С поддержкой имел отношения только один раз, регил на госслужбе Винду - приятный женский голос продиктовал ключ активации и привет.
А в поддержку звонить, это как в УТ, - проблему приняли, обсуждает. Ждите ответа.

βεερ_βooρ · 13 Листопад 2007, 20:39:41

Цитата: Olex від 13 Листопад 2007, 20:37:50
А в поддержку звонить, это как в УТ, - проблему приняли, обсуждает.

... и может быть решат в каком-то сервис паке, который выйдет через годик

chifram · 13 Листопад 2007, 20:50:48

ЦитатаА че на наклейке не пишет, Home SP2 ?

нет
ноут не новый, потому и хотел уточнить
если придумаю вопрос попроще обязательно им еще позвоню

Xella · 13 Листопад 2007, 20:51:44

Цитата: beep_boop від 13 Листопад 2007, 20:39:41
... и может быть решат в каком-то сервис паке, который выйдет через годик

Ну тебе проще, - тебе и звонить некуда, че скомпилил - то и твое

Xella · 13 Листопад 2007, 20:53:17

Цитата: chifram від 13 Листопад 2007, 20:50:48
нет
ноут не новый, потому и хотел уточнить
если придумаю вопрос попроще обязательно им еще позвоню

Проще посмотреть диск - диск ведь должен с виндой быть, у меня на двух ноутах был. Дата записи - сравниваешь с датой выхода 2 сервис пак и привет. Нечего ИХ - спрашивать.

chifram · 13 Листопад 2007, 20:59:03

диск был успешно протерян безответственным товарищем с конторы (если он конечно был в комплекте, так как остальные 4 диска присутствуют)

βεερ_βooρ · 13 Листопад 2007, 21:02:36

Цитата: Olex від 13 Листопад 2007, 20:51:44
Ну тебе проще, - тебе и звонить некуда,

Во-первых еще не все рельсы в нашей стране сдали на металлолом,
во-вторых я всегда могу написать разработчикам в список рассылки, спросить совета и получить в зависимости от ситуации внятный ответ: "Глюк сидит перед монитором" или "Это не баг, это фича", или "Вот патч, он уже есть в svn"

Andru · 13 Листопад 2007, 22:08:43

Хы) теперь хоть бери и тыкай вот этой ссылкой топика в тех кто кричит мол в Windows тех-поддержка круче чем сами знаете где )))

Meg@Pixel · 13 Листопад 2007, 22:34:11

Цитата: Andru від 13 Листопад 2007, 22:08:43
Хы) теперь хоть бери и тыкай вот этой ссылкой топика в тех кто кричит мол в Windows тех-поддержка круче чем сами знаете где )))

Ты о своем аватаре?

Anball · 13 Листопад 2007, 22:43:21

Цитатаесть ноут с наклейкой Wndows XP Home Russian 672 и серийником, спрашиваю это SP1 или SP2

если мне не изменяет чувство здравого смысла, то ключ может быть на определенный продукт - Win XP Professional, или Win XP Home, Win Vista Basic и т.п.
При этом все внутренние исправления, будь то сп1, сп2, сп3 и всякие другие заплатки само собой разумеется входят в цену уже приобретенной ОС.

Полагаю, если бы ты корректно поставил вопрос, то получил бы именно этот ответ.

chifram · 13 Листопад 2007, 23:27:06

Anball можешь ради спортивного интереса проверить

или хотя бы поставить "XP Home SP1" c ключем "XP Home SP2" или же "XP Home SP2" с ключем от "XP Home SP1"

Новини:

Как пользоваться официальной техподдержкой Microsoft?