Флудилка:)

[Dmytro]

И да, я к своей поддрежке хожу ножками 

Что ты понимаеш под поддержкой? Сисадминов? Какие они тебе поддержка?

[DEAD_RAT]

Что ты понимаеш под поддержкой? Сисадминов? Какие они тебе поддержка?

Они - охуенная поддержка, чинят все))

[Dmytro]

Они - охуенная поддержка, чинят все))

Видать им делать нечего.

[DEAD_RAT]

Пс. Я понял что ты в колл центре и что это другое 

[DEAD_RAT]

Видать им делать нечего.

Ну вот почему ты их обижаешь?

[GA-EV3]

Вибачте, але ви не маєте права на перегляд спойлерів.

Это он ещё в русские игры играть не пробовал!

Вибачте, але ви не маєте права на перегляд спойлерів.

[Dmytro]

Пс. Я понял что ты в колл центре и что это другое 

именно, именно это и есть поддержка, остальное нет.

[Миха]

https://itc.ua/news/mon-poprosilo-vuzyi-i-drugih-ogranichit-dostup-k-saytam-v-domennyih-zonah-ru-i-ru/
Збс новость!

[aNGeL]

А шо таке Вумный дом? Шо он умеет?

Управлять всяким разным в квартире по датчикам, правилам и со смартона

[Dmytro]

Ну вот почему ты их обижаешь?

не обижаю, просто когда я работал в офисе, то каждый занимался своим делом, если ты по левой херне пойдешь  админам они тобой заниматься не будут.

[aNGeL]

именно, именно это и есть поддержка, остальное нет.

Опсы тоже поддержка вообщето

[Dmytro]

Опсы тоже поддержка вообщето

кто такие опсы?

[S!N]

Два друга решили жен на права отправить учиться. Через некоторое время встречаются. Один рассказывает: " у меня жена ппц ночью во сне чудит - хватает меня за член и начинает скорости переключать - первая, вторая, третья..". Второй говорит " а моя вообще лунатит - хватает мой член засовывает себе в задницу и кричит "Мне 10 литров 95!"

[Edd.Dragon]

Они - охуенная поддержка, чинят все))

И кохвеварки?

[Edd.Dragon]

именно, именно это и есть поддержка, остальное нет.

Чепуху сморозил )

[Edd.Dragon]

[Dmytro]

Чепуху сморозил )

мы можем диктовать настройки абонам и т.д., а сисадмины в компании таким не занимаются и не должны помогать сотрудникам что-либо посмотреть.

[Edd.Dragon]

мы можем диктовать настройки абонам и т.д., а сисадмины в компании таким не занимаются и не должны помогать сотрудникам что-либо посмотреть.

при чем тут сисадмины? Есть мощные корпоративные отделы поддержки по самым разным вопросам, которые колл-центрами не являются и более того, вообще стараются работать только по тикетам, но разумеется и созвониться можно и прийти друг к другу, если нужно.

И есть колл-центр, как один из видов служб поддержки. В первую очередь в большинстве колл-центров задача оказать "первую помощь" или делегировать проблему специалистам, а клиенту потом сообщить о результатах. Т.е. классические специалисты колл-центров сложные задачи не решают, т.к. являются специалистами широкого профиля. А во многих "организмах" нужны специалисты узкого профиля, специализирующиеся на своем круге проблем (какое-то ПО, какие-то конкретные бизнес-процессы и т.д.). Перед отделом таких спецов может быть колл-центр ,а может и не быть.

И службой поддержки называется вот вся эта "армия", а не только первая линия (которая может даже отсутствовать почти полностью).

Точно так же, как "скорая помощь" - это далеко не только девочка на телефоне, а вся организация. И служба такси - это тоже не только девочка на телефоне.

[S!N]

епт, ты про хелп-деск или че-нить подобное слышал?
а как по твоему разруливать траблы в компаниях с 100+ сотрудников?

[Edd.Dragon]

Если кто-то скажет, что я зануда, я кину в того диском Стива Страуса!

[Dmytro]

епт, ты про хелп-деск или че-нить подобное слышал?
а как по твоему разруливать траблы в компаниях с 100+ сотрудников?

я в такой работал. Да, там создается заявка. Но создается если трабла какая с сетью либо ПО не пашет как должно. Работали сисадмины, а кто такие опсы я никогда не слышал.

[S!N]

http://rutor.info/torrent/604644/kingsman-zolotoe-kolco_kingsman-the-golden-circle-2017-bdrip-1080p-ot-qqss44-megapeer-itunes



Название: Kingsman: Золотое кольцо
Оригинальное название: Kingsman: The Golden Circle
Год выпуска: 2017
Жанр: Боевик, комедия, приключения
Режиссер: Мэттью Вон
В ролях: Тэрон Эджертон, Колин Фёрт, Марк Стронг, Джулианна Мур, Холли Берри, Педро Паскаль, Ченнинг Татум, Джефф Бриджес, Эдвард Холкрофт, Ханна Альстрём

О фильме:
Когда штаб-квартиры секретной службы Kingsman уничтожены, и весь мир оказался в заложниках у неизвестных, британские суперагенты обнаруживают, что в один день вместе с их организацией была еще создана американская разведка — Statesman. Теперь эти две элитные спецслужбы должны объединиться и бросить вызов общему безжалостному врагу, чтобы спасти мир, то есть заняться тем, что для Эггси становится обычным делом...

[Edd.Dragon]

О! БДшечки

[Edd.Dragon]

Вот, на 15-16 гиг "правильный" рипчик:
https://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=5025536

Тьху, это старый

[Edd.Dragon]

Вот новый:
https://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=5499841

Но получается, дубляж, пока айтюнсовый.
По идее, он такой же как и официальный будет. Но если голоса другие - будет не привычно

[aNGeL]

кто такие опсы?

devops, operationals.

[aNGeL]

я как админ оказываю техподдержку. Вот ебнули тестировщики сервер - ниотвичает. Они могут мне написать в чатик, или повесить на меня тикет, или прийти ногами и предложить сходить кофе попить и рассказать о трабле. только телефон - это не панацея саппорта.

[Dmytro]

я как админ оказываю техподдержку. Вот ебнули тестировщики сервер - ниотвичает. Они могут мне написать в чатик, или повесить на меня тикет, или прийти ногами и предложить сходить кофе попить и рассказать о трабле. только телефон - это не панацея саппорта.

Ну ОК, выходит я оказывают поддержку именно абонентам, а не пользователям серваков по работе их серваков.

[aNGeL]

Ну ОК, выходит я оказывают поддержку именно абонентам, а не пользователям серваков по работе их серваков.

Ты и я оказываю поддержку именно пользователям. Но пользователи разные бывают.
В зависимости от специфики работы. Работал бы ты хелпдеском в большой компании ты бы и по телефону общался и вживую.

Ты что, не смотрел IT Crowd?

[Dmytro]

Ты и я оказываю поддержку именно пользователям. Но пользователи разные бывают.
В зависимости от специфики работы. Работал бы ты хелпдеском в большой компании ты бы и по телефону общался и вживую.

Ты что, не смотрел IT Crowd?

Смотрел, не понравилось, там тематических шуток чуть больше нуля. Обычная комедия для обывателей.

В Воле где я работал таких не держат. И не только в ней.
Сотрудники должны сами разбираться в работе своих компов. Да, есть админы, но они работают на реальных траблах, да, СД есть, но если пользователь не знает как почту отправить - это его проблема. Еще от своего руководителя втык получит за несоответствие должности.

[Potter]

опс - operations - грубо говоря админы

вы там ваще туфту несете. Есть клиентский сапорт, есть хелпдеск, а есть оперейшенс

[Potter]

Смотрел, не понравилось, там тематических шуток чуть больше нуля. Обычная комедия для обывателей.

В Воле где я работал таких не держат. И не только в ней.
Сотрудники должны сами разбираться в работе своих компов. Да, есть админы, но они работают на реальных траблах, да, СД есть, но если пользователь не знает как почту отправить - это его проблема. Еще от своего руководителя втык получит за несоответствие должности.

сериал как бы старый

[Dmytro]

сериал как бы старый

А есть про подобных персонажей на подобной работе более новые?

[aNGeL]

Смотрел, не понравилось, там тематических шуток чуть больше нуля.

ээээ... их там много.

Сотрудники должны сами разбираться в работе своих компов.

Только сотрудники ИТ-отдела так могут делать.

опс - operations - грубо говоря админы

достаточно спецефические админы

[aNGeL]

А есть про подобных персонажей на подобной работе более новые?

Относительно есть:
Кремниевая долина / Silicon Valle
Мистер Робот / Mr. Robot

[Dmytro]

ээээ... их там много.
Только сотрудники ИТ-отдела так могут делать.

Я говорю по работу согласно их должностных обязанностей , я не говорю что маркетолог должен знать где там батарейка КМОС.

Относительно есть:
Кремниевая долина / Silicon Valle
Мистер Робот / Mr. Robot

надо глянуть что за тема

[Dmytro]

Уфф, последня смена ща и 2 выходных.

[Edd.Dragon]

Мистер Робот / Mr. Robot

Он вообще про хакера с раздвоением личности и галюнами

[aNGeL]

Я говорю по работу согласно их должностных обязанностей

расскажи мне как маркетолог должен чинить сам свой комп 

Он вообще про хакера с раздвоением личности и галюнами

там немного саппорта есть)

[Dmytro]

расскажи мне как маркетолог должен чинить сам свой комп 

Не чинить, а просто не задавать вопросы касательно пользования нужным ПО и ОС.

[aNGeL]

Не чинить, а просто не задавать вопросы касательно пользования нужным ПО и ОС.

Пожалуйся на него и получи в 90% случаев вагины от руководства с аргументом: "тыжпрограмизд - учи"

[rayven]

Название: Kingsman: Золотое кольцо
Оригинальное название: Kingsman: The Golden Circle

о, дякую 

[DEAD_RAT]

Если кто-то скажет, что я зануда, я кину в того диском Стива Страуса!

Ммм, у тебя есть такой диск)))

Иди ко мне, мой зануда 

[DEAD_RAT]

Сотрудники должны сами разбираться в работе своих компов.

Вопросы разные бывают, бывало мне и локальный комп помогали настроить, а бывало и серьезные вещи

[DEAD_RAT]

Название: Kingsman: Золотое кольцо

Ходили в кино.

Не так круто как первая, но все еще очень годное кино ))

[Edd.Dragon]

Только что-то начало запилили в стиле Форсажа. Совсем не аутентично

[graved1gger]

Только сотрудники ИТ-отдела так могут делать.

Да пенис, знаю девочек аналитегов консультантов с огромным опытом по внедрению сапа/оракла,  но с выпадающем матке когда принтер отпал или скайп не пашет. И это сначала дико, а потом понимаешь что это есть отлично: так как они могут концетнрировться на своей работе,  а для принтера есть аникейщик, а для настройкии доступов или каких-то тестовых окружений другой админ,  который с аникеями вообще не связан. Распределение обязанностей это заебись.

[graved1gger]

Кремниевая долина / Silicon Valle

кстати годный сериал,  вполне актуальный

[graved1gger]

И есть колл-центр, как один из видов служб поддержки.

а можно ли выделять в целом коллцентр как вид поддержки? Ведь кц не обязательно поддержкой может заниматься. Это одно из возможных применений. А так это скорее инструмент,  который служба поддержки использует как некий первичный источник заявок так сказать., но при этом кц может выполнять и другие функции.. Как молоток - хочешь гвозди забываешь,  хочешь людей пиздишь.  Конечно всякую мелочь могут помочь,  но это вторично, особенно учитывая жесть типа "не более 3 минуты на звонок,  а то штраф"

[OzzyZig]

Добра вам