Флудилка:)

[Dmytro]

уровни ОСИ? нахуйя.....

Как в том случае что ты описывал - ты озвучил оператору что проблема явно в логике, а он что-то там начал упорото не с того уронвя проверять.

То с чем ті работать будешь - то и спрашивать нужно, а потом уже все остальное что бы понимать насколько больше ты знаешь.

Это тоже спрашивают. Основы. Остальному обучат, но нужно понимать стоит ли вообще с тобой связываться.

То с чем ті работать будешь - то и спрашивать нужно, а потом уже все остальное что бы понимать насколько больше ты знаешь.

ЗЫ. Ты можешь знать и меньше, но то что ты знаешь ты должен знать в нужном направлении. Ну как-то так.

[aNGeL]

а он что-то там начал упорото не с того уронвя проверять.

В том случае не нужно никаких уровней оси.

Это тоже спрашивают. Основы. Остальному обучат, но нужно понимать стоит ли вообще с тобой связываться.

Мой личный опыт показывает что на собеседовании тебя спрашивают где то 80% того с чем ты не будешь сталкиваться. А из того с чем будешь и 50% не спрашивают. И это грустно. Я когда проводил собеседования старался всегда максимализировать общение о том - с чем человеку работать.

[Dmytro]

Я когда проводил собеседования старался всегда максимализировать общение о том - с чем человеку работать.

Он может не знать именно то с чем ему работать, тогда необходимо знать то, что ему максимально быстро и эффективно поможет эти знания добыть.

[Dmytro]

В том случае не нужно никаких уровней оси.

Ну я робот, я иду по четкому алгоритму.

[aNGeL]

Он может не знать именно то с чем ему работать, тогда необходимо знать то, что ему максимально быстро и эффективно поможет эти знания добыть.

Это снижает к нулю что его брать будут.

Ну я робот, я иду по четкому алгоритму.

А ты не должен быть как раз роботом.

[OzzyZig]

Всем биотопов

http://www.aquaforum.ua/showthread.php?t=245201

[Dmytro]

Это снижает к нулю что его брать будут.

Мой работодатель думает иначе. Ты реально думаешь что в саппорт провайдера берут 100% прошаренных, которых вообще не надо обучать?) Ну-ну.

А ты не должен быть как раз роботом.

Мой работодатель думает иначе. К счастью. Одного из предыдущих я как раз дропнул поэтому ибо моё дело выполнять, а не принимать решения.
Есть те, кто за меня решат что мне делать , а я должен выполнять то что они придумали. Нет - наказан.

[aNGeL]

Мой работодатель думает иначе.

твой работодатель не смотрит на это с технической стороны, а со стороны менеджерства.

Ты реально думаешь что в саппорт провайдера берут 100% прошаренных, которых вообще не надо обучать?) Ну-ну.

Конечно же нет, но я озвучил как было бы идеально.

К счастью.

К частью для тебя, но к несчастью для работы.

моё дело выполнять, а не принимать решения

Работая в саппорт ты должен принимать решения, и ещё как.

Нет - наказан.

Глупая организация процесса. Хотя с теми кто не умеет думать по другому походу и нельзя. И это тоже пичаль

[Dmytro]

Конечно же нет, но я озвучил как было бы идеально.

А ты уверен что они будут хорошо общаться с абонами? Может еще и на опыт работы с клиентами надо смотреть? А у меня он большой.

К частью для тебя, но к несчастью для работы.

Работодатель не хочет, чтоб сюда попали персонажи из сериала "IT Crowd". А чел, который работал и продажником, и просто менеджером по обслуживанию клиентов не помешает. Наверно он лучше найдет общий язык с клиентом и не будет умничать, используя тех. термины хотя бы потому что он просто их не знает, оно и к лучшему.

[aNGeL]

А ты уверен что они будут хорошо общаться с абонами? Может еще и на опыт работы с клиентами надо смотреть? А у меня он большой.

если ты никакой в теме саппорта - то толку мало от тебя и твоего опыта с клиентами.

Работодатель не хочет, чтоб сюда попали персонажи из сериала "IT Crowd".

омг...

А чел, который работал и продажником, и просто менеджером по обслуживанию клиентов не помешает.

Это взгляд менеджеров, а он далек от смысла как можно быстрее и качественно решать проблемы.

Наверно он лучше найдет общий язык с клиентом и не будет умничать, используя тех. термины хотя бы потому что он просто их не знает, оно и к лучшему.

Не знает тех.термины в техподдержке провайдера и это к лучшему? Вот из-за таких менеджеров многие компании и в жопе по обслуживанию, потому что делают не то что нужно, а то что дядя вверхах насчитал на кулькуляторе не привязываясь к реальности.

Вот к примеру: звоня в саппорт оператора обязуют тараторить три предложения что такая то компания, такой то пети и т.д. Нахуя оно мне и чем ускорит решение проблемы? никак, только удлинит время. Но блин, менеджеры находившись на всякие курсы посчитали что так будет лучше клиентам, и им безразлично что на деле не лучше. Дали задачу - бездумные роботы аля Дмытро выполняют и радуются. Но при этом профита нет, а только негатив.

[Dmytro]

звоня в саппорт оператора обязуют тараторить три предложения что такая то компания, такой то пети и т.д. Нахуя оно мне и чем ускорит решение проблемы?

Клиент должен понять куда позвонил, некоторые звонят не туда. Да.
Насчет времени - да, это один из главных показателей, но никто в него не упарывается, но важно чтоб оператор не тупил и решал абонов побыстрей. Опять же у него для этого есть алгоритм. И опять же не все его почему-то придерживаются, порой в очень банальных вещах.

[Dmytro]

И да, как отмечали руководители, мои звонки приятно слушать, я красиво звучу. Это вам не студенты которые впадают в осадок при жестких возражениях клиента.
Все-таки Киевстар чему-то учит...

[graved1gger]

Эпт, где? Надо глянуть.

я подозреваю что может во всех форах, ибо на центральный склад поставщик-то один

[graved1gger]

ангел ты чуток путаешь. дмытро не бездумный. он просто не хочет думать и не хочет ответственности и это его выбор.

[Миха]

Вот к примеру: звоня в саппорт оператора обязуют тараторить три предложения что такая то компания

Клиент должен понять куда позвонил, некоторые звонят не туда. Да.

Вот тут согласен с Дмытром. Бывает или номером можешь ошибиться или отделом, если несколько подряд телефонов.

[graved1gger]

Вот тут согласен с Дмытром. Бывает или номером можешь ошибиться или отделом, если несколько подряд телефонов.

а еще насколько я знаю, то ставят ограничения на время разговора
а вообще приветствие и куда позвонил должен делать ивр

[graved1gger]

[graved1gger]

трешак тут годный.
радуют комменты чувака в стиле "та мы такие же... у нас гор воды нету и отопления и капец".. ну женщина легкого поведения, а кто вам доктор, куда вы смотрели когда покупали квартиры? а доступ к воде это так, цветочки..

[rayven]

Всем доброго утра

[aNGeL]

Клиент должен понять куда позвонил, некоторые звонят не туда. Да.

Так а нахера перед этим ивр мне рассказывает об этом?

я красиво звучу

красиво звучать - не решать проблему.

Вот тут согласен с Дмытром. Бывает или номером можешь ошибиться или отделом, если несколько подряд телефонов.

чуть более чем везде ивр, в других случаях что мне нравилось быстро и коротко алая: техподдержка, Дмытро.

Все-таки Киевстар чему-то учит...

Киевстар учит как нравится руководителям?

ангел ты чуток путаешь. дмытро не бездумный. он просто не хочет думать и не хочет ответственности и это его выбор.

У меня от этого пригорает, да.

[aNGeL]

трешак тут годный.
радуют комменты чувака в стиле "та мы такие же... у нас гор воды нету и отопления и капец".. ну женщина легкого поведения, а кто вам доктор, куда вы смотрели когда покупали квартиры? а доступ к воде это так, цветочки..

А я и не знал что они отжали. Єто ж рядом со  мной. Я вообще не знал что этот ЖК у воды заканчивается. Нужно что ли прогуляться. Хотя там же не днепр, а залив с яхт-клубом.

[rayven]

Я даже забиваю на компании, которые начинают блин собеседование с тестов по переводу с десятичной в двоичную систему...

+1 О, тоже орнул. Попадал тоже на такие собеседования 
Понял что не то пальто, - прямо в лоб спрашивал нахиба это надо?
Тем более что искали они обычного блеать верстальщика.

[rayven]

Киевстар учит как нравится руководителям?

МУРКА БЫЛА ОЧЕНЬ МУДРОЙ ЖЕНЩИНОЙ. ПОЭТОМУ, НАХОДЯСЬ В МУЖСКОМ ОБЩЕСТВЕ, ТЩАТЕЛЬНО СКРЫВАЛА СВОЙ ИНТЕЛЛЕКТ ...

[Dmytro]

а еще насколько я знаю, то ставят ограничения на время разговора

У нас нет.  НУжно просто не выпадать из общей температры по нашему психотделению. Конечно, если ты с каждым абоном возишься по 20 минут это тебя не красит.

а вообще приветствие и куда позвонил должен делать ивр

Именно так, но самка есть дауны которые все равно спрашивают куда они попали. А некоторые просят записать показания счетчиков, редко, но случается.

чуть более чем везде ивр, в других случаях что мне нравилось быстро и коротко алая: техподдержка, Дмытро.

Ну так и есть- куда позвонил, как зовут и здрасьте. Всё.

Киевстар учит как нравится руководителям?

Как красиво и грамотно говорить.

Так а нахера перед этим ивр мне рассказывает об этом?

См. выше. У меня самого чуть пригорает от дебилов которые после ивр спрашивают.

красиво звучать - не решать проблему.

Я мальчик на телефоне, я не хочу ничего решать, я хочу зп. И да. она выше чем у какого-то задроченого линейного экономиста или учителя. Я умело перекатился из плохого аналитика в хорошего специалиста по работе с клиентами.

[Dmytro]

ыыыы
Вот на другой смене как раз дрючили операторов что неправильно здороваются). женщина легкого поведения, ну реально, как можно не усвоить приветствие...

[finalplayer]

женщина легкого поведения, ну реально, как можно не усвоить приветствие...

да ты повёрнут на приветствии  Санитаров в палату!

[Dmytro]

да ты повёрнут на приветствии  Санитаров в палату!

Привет!

[GA-EV3]

Всем биотопов

http://www.aquaforum.ua/showthread.php?t=245201

а в чём разница между биотопом и биогеоценозом?

[GA-EV3]

ЫЫЫ • 16 часов назад
Вы смотрите телевизор? В 2018 году?


Marcus  • 3 часа назад
Мой телевизор умеет показывать Brazzers.

[Миха]

чуть более чем везде ивр, в других случаях что мне нравилось быстро и коротко алая: техподдержка, Дмытро.

Не везде.

[Dmytro]

Не везде.

Та везде есть где я работал, и не только. ИВР нет уж наверно в совсем каком-то говне с покрытием на несколько домов.

[S!N]

Мой телевизор умеет показывать Brazzers.

спалился, мог бы просто сказать ютуб

[Hryak]

vvv: смотрю на слово Warsaw
vvv: пытаюсь понять, что за новая разработка поляков - "военная пила"
vvv: и тут до меня доходит, что это Варшава...

[S!N]

S8 или 8  ?

в приоритете камера и экран

[Обамка]

S8 или 8  ?

8 что?

[rayven]

[S!N]

8 что?

ипхон

[Обамка]

ипхон

тогда S8, однозначно

[OzzyZig]

а в чём разница между биотопом и биогеоценозом?

Гугл тебе ответит

[aNGeL]

Очередной поход к стоматологу в этом месяце не выудил денег. Таки пломб новых не нужно ставить. Но при этом нужно находить время и деньги и удалять все зубы мудрости.

[aNGeL]

S8 или 8  ?

в приоритете камера и экран

ни то ни то

[finalplayer]

Привет!

Срочно санитаров! 

[Миха]

ни то ни то

+1

Очередной изврат. Рязань 2 нагнёт эту систему в пух и прах, а разница в цене выйдет боком.

[OzzyZig]

Очередной поход к стоматологу в этом месяце не выудил денег. Таки пломб новых не нужно ставить. Но при этом нужно находить время и деньги и удалять все зубы мудрости.

Мне кажется или цену за удаление мудрості загнули?

[Potter]

Не думаю.

Жене удаляли зубы мудрости в отделении челюстно-лицевой хирургии. Это ебись операция, потому как есил удалять надо - то криво они расположились. В крутой клинике будет хирург-стоматолог, анестезиолог, асистент мб, медсестра и т.д. И каждый хочет запрплату соответственно своим знаниям и ответстввенности.

[aNGeL]

Мне кажется или цену за удаление мудрості загнули?

ну где я всё делал я врядли буду рвать. Таки серъезные вещи достаточно у них дороги, где то 100 баксов зуб. Пойду в другую клинику, там где то 40 баксов  за зуб.

[DEAD_RAT]

ну где я всё делал я врядли буду рвать. Таки серъезные вещи достаточно у них дороги, где то 100 баксов зуб. Пойду в другую клинику, там где то 40 баксов  за зуб.

Are you fucking kidding me?! 100 backs for you is not a money

[aNGeL]

Are you fucking kidding me?! 100 backs for you is not a money

Be easy. As i think - it's some more at the marketplace.

[OzzyZig]

ну где я всё делал я врядли буду рвать. Таки серъезные вещи достаточно у них дороги, где то 100 баксов зуб. Пойду в другую клинику, там где то 40 баксов  за зуб.

Охеба, загнули

[Dmytro]

Как проверить затухания сигнала в глубинах ануса?